クラメンを継続し、年チケも購入した。決め手は「平日開催が少ないこと」と「三ツ沢が多い」と
いう単純なものだったのだが、フレンドリーメンバーに対するサービス低下には正直言って、今も
全く納得できていない。
だが、一方で年チケには新しいサービスがついてきた。購入されて手元に届いた方は承知だろうが
今年から「ポイントサービス」なる制度ができたのである。来場することにポイントがつき、溜めて
プレゼントが貰えるシステムだ。そのポイントも「雨の日」、「勝利」、「ゴール」など色々な要素に
よって貰える数が増えていくという、お楽しみのある方式となっている。
このサービス自体は非常に良いアイデアだと思う。年チケ＝お得意様を大事にするという考え方が
反映されているからだ。今まで「古参サポに対するサービスが感じられない」という揶揄もされていた
だけに、改善策を出してきたと考えられよう。個人的には好感が持てる。
それだけに、今年のクラメンと年チケを売るための営業文句の中で、何故、一度たりともこの話題が
出てこなかったのか？が理解できない。企画自体が「つい最近思いつきました！」なら仕方ないが…
そんなこともないだろう。ならばもっと、このサービスをアピールして年チケのお得感を宣伝すべき
だったのではないか？と思うのだが。
恐らく、サポの口コミでこのサービスは知れ渡るし、それがキッカケで年チケを購入してみようと
思い立つ人が出るかもしれない。しかし、年チケ現物が送られてくるまで、購入者すら知らない！と
言うのは、いくらなんでもなあ…「周知徹底」という言葉を是非、フロントには学んで欲しい。
せっかくのビジネスチャンスも失ってしまうよ。もうこの時期になると、年チケ購入タイミングと
してはギリギリなのだから。（ホーム開幕戦に間に合わせるべし）
